Yvonne de Koter
Hoofd Verpleegkundige DiaPriva
Regelmatig verschuift er weer een stukje zorg richting de thuissituatie. Thuisziekenhuis Nederland helpt andere bedrijven en instanties dergelijke zorg te organiseren en coördineren. Zij levert de benodigde geneesmiddelen en apparatuur en biedt - indien nodig - bijbehorende gespecialiseerde verpleegkundige zorg. We vragen DiaPriva, het Amsterdamse centrum voor dialyse, naar hun ervaringen met deze samenwerking.
Reeds twee jaar werkt DiaPriva samen met Thuisziekenhuis Nederland op het moment van dit interview. En aan de glimlach van Hoofd Verpleegkundige Yvonne de Koter te zien met positief resultaat. “Het is goed om te zien hoe we samen op één lijn zitten”, bevestigt zij. “Onze dienstverleningsovereenkomst wordt regelmatig geëvalueerd en op kleine puntjes bijgestuurd. Je wilt dat patiënten alleen de voordelen merken van de organisatie die erachter zit. En dat lukt!”
Zelfzorg thuis is de overtreffende trap van dit principe. Een uitbreiding van de service bij DiaPriva, die de meest zelfstandige patiënten nóg meer vrijheid biedt. Zij hoeven daarmee niet meer te reizen voor de dialyse. Deze service wordt mogelijk gemaakt door ondersteuning via Thuisziekenhuis Nederland. Ondanks de relatieve onbekendheid van deze nieuwe naam in het zorglandschap, had de Hoofd Verpleegkundige vanaf de start een goed gevoel over de samenwerking. “Bij Thuisziekenhuis Nederland konden we goede afspraken maken. De patiënt wordt niet overgedragen, maar blijft onder behandeling bij DiaPriva. De mogelijkheid om de zorg zelf te kunnen blijven declareren houdt deze service voor ons kostendekkend. Thuisziekenhuis Nederland zorgt voor de noodzakelijke materialen, de logistiek en eventuele verpleegkundige ondersteuning bij mensen thuis.”
Een uitstekende score, waarbij overigens niet wordt gezegd dat alles altijd vlekkeloos is verlopen. “Hoe je daarmee om gaat zegt nog het meest”, vindt de Hoofd Verpleegkundige. “Een open samenwerking is belangrijk, waarbij zaken die niet goed gaan worden verbeterd. De eerste patiënt die aangaf gebruik te willen maken van zelfzorg thuis betrof een zeer kritische patiënt zonder partner. We werden gelijk in het diepe gegooid! Hij heeft uitgebreid met ons meegedacht om waar mogelijk de dienstverlening verder te verbeteren. Daar hebben we heel veel van geleerd. De mensen van Thuisziekenhuis Nederland staan daar ook voor open. En dat is misschien wel waarom ik het zo fijn vind om met hen samen te werken.”